LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados
Última atualização: 26 de novembro de 2025
1. O que é a LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, é a legislação brasileira que regulamenta o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e jurídicas, de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade.
O Rota Mestre está comprometido em cumprir integralmente as disposições da LGPD, garantindo transparência, segurança e respeito aos direitos dos titulares de dados pessoais.
2. Definições Importantes
Dado Pessoal
Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (nome, CPF, e-mail, telefone, etc.).
Dado Pessoal Sensível
Dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Titular
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Controlador
Pessoa natural ou jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No caso, o Rota Mestre atua como controlador dos dados de seus usuários.
Operador
Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado (DPO)
Pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
3. Bases Legais para Tratamento
O Rota Mestre realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- 1Consentimento: Quando você nos fornece seu consentimento expresso para determinadas finalidades específicas.
- 2Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais e fornecer os serviços contratados.
- 3Legítimo Interesse: Para atender aos interesses legítimos do Rota Mestre, desde que não prevaleçam direitos e liberdades fundamentais do titular.
- 4Cumprimento de Obrigação Legal: Para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Seus Direitos como Titular
A LGPD garante aos titulares de dados pessoais diversos direitos, que podem ser exercidos mediante requisição ao Rota Mestre:
Confirmação e Acesso
Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Bloqueio
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Informação
Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Revogação do Consentimento
Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado em descumprimento à LGPD.
5. Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos previstos na LGPD, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:
Canais de Atendimento
- E-mail: privacidade@rotamestre.tec.br
- E-mail Geral: contato@rotamestre.tec.br
- WhatsApp: (83) 98715-6206
Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme prazo estabelecido pela LGPD.
6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, o Rota Mestre designou um Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO), responsável por:
- Aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências;
- Receber comunicações da autoridade nacional e adotar providências;
- Orientar os funcionários e os contratados da entidade a respeito das práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
Contato do DPO: dpo@rotamestre.tec.br
7. Segurança dos Dados
O Rota Mestre adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e recuperação de desastres
- Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
- Auditorias periódicas de segurança
- Política de senhas fortes
- Autenticação multifator
8. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Rota Mestre se compromete a:
- Comunicar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável;
- Comunicar aos titulares afetados, quando o incidente puder causar dano relevante;
- Descrever a natureza dos dados afetados;
- Informar as medidas técnicas e de segurança adotadas;
- Indicar os riscos relacionados ao incidente;
- Apontar as medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos.
9. Transferência Internacional de Dados
O Rota Mestre pode utilizar serviços de terceiros que realizam tratamento de dados em outros países. Nesses casos, garantimos que:
- A transferência é feita para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção adequado;
- São adotadas cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
- Os parceiros se comprometem contratualmente a cumprir os princípios da LGPD.
10. Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Caso você entenda que o tratamento de seus dados pessoais pelo Rota Mestre viola a LGPD, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Site da ANPD: www.gov.br/anpd
11. Atualizações desta Página
Esta página pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de proteção de dados ou alterações na legislação. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.